COMPRAS

¿Tienen tienda física?

Somos una tienda 100% online, por lo cual no disponemos de una tienda física. Nuestra sucursal en Villa Crespo, esta disponible para que puedas retirar tu compra. 

¿Puedo hacer un pedido por teléfono?

Si. Tenemos asesoras disponibles en nuestro WhatsApp y con gusto tomarán tu pedido.

¿Puedo retirar mis compras personalmente?

Si, podes retirar personalmente. Desde la web tenes que optar por la opción "Sucursal EXITOYS”. La atención es de Lun. a Vie. de 9 a 17 hs.

 

PAGOS

¿Puedo abonar en efectivo?

Si vas a retiras tu compra por nuestro punto de retiro de Villa Crespo, entonces podes usar la opción  "Efectivo - en Sucursal Villa Crespo". 

Si tu compra es con envío y quieres abonar en efectivo, tenes que usar las opciones de pago RAPIPAGO o PAGOFACIL. 


¿Se puede pagar contraentrega?

No es posible pagar contraentrega. Disponemos de multiples formas de pago, como RAPIPAGO o PAGOFACIL.

¿Qué otras formas de pago puedo usar?

Podes pagar tus pedidos con: Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Transferencia Bancaria o Efectivo a través de PagoFacil o RapiPago. Con tarjeta de crédito podes abonar en 3 CUOTAS SIN INTERÉS. Podes abonar en cuotas sin tarjeta, con la opcion de pago WIBOND. 

¿Es segura la compra en Exitoys? ¿Cómo aparece reflejada la transacción en el banco?

Nos gusta proteger a nuestros clientes y por ello tenemos implantada la pasarela de pagos MERCADOPAGO que es 100% segura. Una vez el cliente elige el medio de pago es derivado a la página de MERCADOPAGO, por lo que no tenemos acceso a los datos bancarios de ninguno de nuestros clientes. Dicha transacción se muestra en tu resumen bajo el nombre "XYMERCADOPAGO".

¿El descuento por pago en efectivo es acumulable con otras promociones? 

El descuento en efectivo y los cupones de descuento no son acumulables con otras promociones. 

ENVIOS

¿El envío es discreto?

Todos nuestros paquetes son 100% discretos. En el paquete no aparece nada en referencia a Exitoys, ni la palabra Sexshop, ni por supuesto lo que contiene. Podrá recibirlo otra persona y nunca sabrá el placer que esconde.

¿Cuáles son los costos de envío?

El carrito de compras dispone de una calculadora de costos de envío. Podes sumar tu producto e ingresar tu CP para conocer los plazos y costos.  

¿Cómo se realizan los envíos?

Los envíos en CABA y GBA se realizan con mensajería. También enviamos a todo el país a través de OCA y Correo Argentino (a sucursal y domicilio). Todos nuestros despachos son 100% Privados. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Podes conocer los plazos de entrega, desde la sección "Plazos de Envíos"

¿Cómo es proceso de envío de OCA y Correo Argentino a domicilio?

Los correos OCA y Correo Argentino realizaran dos visitas y, después de eso, dejaran en custodia el pedido durante 5 días hábiles en la sucursal más cercana a tu domicilio para que puedas pasar a retirarlo. En caso de que eso no suceda, el pedido retorna a nuestro depósito y nos ponemos en contacto con vos para volver a enviarlo. Los gastos del nuevo envio, correran por cuenta del comprador. 

¿La promoción de envío gratis aplica a todo el pais? 

Disponemos de envío gratis, según montos mínimos, que aplica a toda la república Argentina exceptuando a la provincia de Tierra del Fuego.